Często Zadawane Pytania
Masz Pytania? Mamy Odpowiedzi
Zapoznaj się z naszymi szczegółowymi odpowiedziami na pytania dotyczące MOQ, szycia próbek, marki własnej, terminów produkcji i wysyłek międzynarodowych.
Jakie produkty produkujecie?
Produkujemy i eksportujemy odzież skórzaną premium, w tym kurtki męskie i damskie, płaszcze, marynarki, kamizelki, spodnie, spódnice i długie płaszcze. Każdy produkt odzwierciedla rzemiosło o jakości eksportowej i trwałość.
Czy oferujecie usługi OEM i marki własnej?
Tak, specjalizujemy się zarówno w produkcji OEM, jak i Własna Marka:
- OEM (Original Equipment Manufacturing): Produkujemy odzież skórzaną zgodnie z wzorami i specyfikacją Twojej marki.
- Własna Marka (Marka własna): Gotowe wyroby z Twoim logo, etykietami i opakowaniem.
Do jakich krajów eksportujecie?
Eksportujemy na cały świat, ze szczególnym uwzględnieniem krajów o chłodniejszym klimacie, takich jak USA, Wielka Brytania, Kanada, Niemcy, Frankreich, Włochy, Holandia, Skandynawia i inne regiony Europy.
Czy dostarczacie produkty bezpośrednio do klientów końcowych?
Tak. Współpracujemy głównie z importerami, hurtownikami, detalistami, markami modowymi i dystrybutorami, ale przyjmujemy również zamówienia od klientów indywidualnych z całego świata (pojedyncze sztuki lub hurt, gotowe do eksportu).
Jaka jest wasza minimalna ilość zamówienia (MOQ)?
Dostarczamy zarówno B2B, jak i B2C. Dla klientów detalicznych MOQ wynosi 1 sztukę. Dla hurtu/marki własnej standardowe MOQ to:
- Zamówienia jednostkowe (indywidualne/miarowe): akceptujemy od 1 sztuki
- Kurtki i Płaszcze: 1 sztuka na model
- Marynarki i Kamizelki: 1 sztuka na model
- Spodnie i Spódnice: 1 sztuka na model
- Prochowce i Spodnie skórzane: 1 sztuka na model
*(Mniejsze zamówienia próbne mogą być rozpatrywane indywidualnie dla nowych i stałych partnerów).
Czy mogę spersonalizować swoje zamówienie (kolor, rozmiar, projekt)?
Oczywiście! Oferujemy:
- Ponad 60 kolorów (dostępne kolory na zamówienie)
- Rozmiary od XS do 10XL
- Niestandardowy rodzaj i teksturę skóry (zobacz nasz szczegółowy Przewodnik po Skórach)
- Znakowanie własną marką (logo, metki, opakowania)
Czy dostarczacie próbki?
Tak, wykonujemy próbki przedprodukcyjne na zamówienie. Koszty próbki są odliczane od wartości zamówienia hurtowego po jego potwierdzeniu.
Warunki płatności: 50% zaliczki przy zleceniu próbki; pozostałe 50% płatne przed wysyłką towaru.
Jak zapewniacie jakość produktów?
Każda sztuka odzieży przechodzi przez rygorystyczny proces QC, który obejmuje:
- Selekcję i klasyfikację skóry
- Krojenie i dopasowanie rozmiarów
- Szycie
- Kontrole techniczne w trakcie pracy
- Wykończenie i woskowanie
- Prasowanie i pakowanie
Jakie są wasze warunki płatności?
Akceptujemy bezpieczne międzynarodowe metody płatności:
- Przelew bankowy SWIFT
- Payoneer / Wise / Stripe
Standardowe warunki: 50% zaliczki przy uruchomieniu produkcji i 50% przed wysyłką (możliwość negocjacji przy dużych zamówieniach).
Jak długo trwa produkcja?
Czas realizacji zależy od wolumenu i złożoności specyfikacji:
- Standardowe serie: 3–5 tygodni
- Niestandardowe partie hurtowe: 5–8 tygodni
Jakie opcje wysyłki oferujecie?
Oferujemy wysyłkę na całym świecie:
- FOB Karaczi (Free on Board)
- CIF (Cost, Insurance & Freight)
W przypadku mniejszych przesyłek korzystamy z usług DHL, FedEx lub UPS.
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Zwroty: Akceptowane wyłącznie z powodu wad fabrycznych lub rozbieżności ze specyfikacją zamówienia. Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 7-14 dni od dostawy (wymagane zdjęcia/wideo). Zamówienia personalizowane lub Własna Marka nie podlegają zwrotom, chyba że mają wady fabryczne.
Kupujący pokrywa wszelkie koszty zwrotu (transport zwrotny, cła/podatki oraz opłaty bankowe/manipulacyjne). Zwrot środków lub korekta faktury następuje po weryfikacji w naszym dziale QC; pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Czy gwarantujecie zgodność z międzynarodowymi standardami?
Wszystkie nasze wyroby skórzane są w pełni zgodne z unijnymi przepisami REACH oraz amerykańskimi normami CPSIA, co gwarantuje bezpieczną i zrównoważoną produkcję.
