Preguntas Frecuentes
¿Tiene Preguntas? Tenemos Respuestas
Revise nuestras preguntas frecuentes detalladas sobre cantidades mínimas de pedido, prototipos de muestras, opciones OEM/marca propia, plazos de producción y envíos internacionales.
¿Qué productos fabrican?
Fabricamos y exportamos prendas de cuero de primera calidad, que incluyen chaquetas para hombres y mujeres, abrigos, blazers, chalecos, pantalones, faldas y abrigos largos. Cada pieza refleja artesanía de calidad de exportación y durabilidad.
¿Ofrecen servicios de OEM y marca propia?
Sí, nos especializamos en la producción tanto de OEM como de marca propia:
- OEM (Original Equipment Manufacturing): Producimos prendas de cuero de acuerdo con el diseño y las especificaciones de su marca.
- Marca Privada: Productos terminados con su marca, logotipo y empaque.
¿A qué países exportan?
Exportamos a todo el mundo, centrándonos en países fríos como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Escandinavia y otras regiones europeas.
¿Suministran directamente a clientes finales?
Sí. Trabajamos principalmente con importadores, mayoristas, minoristas, marcas de moda y distribuidores, pero también aceptamos pedidos de clientes individuales en todo el mundo (pieza única o al por mayor, listos para exportar).
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Suministramos B2B y B2C. Para compradores individuales, el MOQ puede ser de 1 pieza. Para venta al por mayor/marca propia, los MOQ típicos son:
- Pedidos de piezas individuales (minorista/personalizado): se acepta 1 pieza
- Chaquetas y Abrigos: 1 pieza por estilo
- Blazers y Chalecos: 1 pieza por estilo
- Pantalones y Faldas: 1 pieza por estilo
- Gabardinas y Pantalones largos: 1 pieza por estilo
*(Se pueden considerar pedidos de prueba más pequeños para clientes nuevos y existentes).
¿Puedo personalizar mi pedido (color, talla, diseño)?
¡Absolutamente! Ofrecemos:
- Más de 60 colores (colores personalizados disponibles)
- Tallas desde la XS hasta la 10XL
- Tipo de cuero y textura personalizados (consulte nuestra Guía de Cuero detallada)
- Marca privada (logotipos, etiquetas, empaque)
¿Proporcionan muestras?
Sí, las muestras se pueden organizar a pedido. Se aplican cargos que son ajustables contra pedidos al por mayor confirmados.
Condiciones de pago: 50% de anticipo al realizar el pedido; saldo al momento del envío (antes del despacho).
¿Cómo garantizan la calidad del producto?
Cada prenda pasa por un estricto proceso de control de calidad que incluye:
- Inspección y clasificación del cuero
- Corte y dimensionamiento
- Costura
- Controles de calidad
- Acabado y encerado
- Planchado y empaque
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Aceptamos métodos de pago internacionales seguros:
- Transferencia bancaria SWIFT
- Payoneer / Wise / Stripe
Condiciones estándar: 50% de anticipo y 50% antes del envío (negociable para pedidos al por mayor).
¿Cuánto tiempo tarda la producción?
El tiempo de producción depende del tamaño del pedido y de la personalización:
- Pedidos estándar: 3–5 semanas
- Pedidos al por mayor personalizados: 5–8 semanas
¿Qué opciones de envío ofrecen?
Ofrecemos envío global:
- FOB Karachi (Free on Board)
- CIF (Cost, Insurance & Freight)
Para envíos pequeños, utilizamos DHL, FedEx o UPS.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Devoluciones: Aceptadas solo por defectos de fabricación o si el pedido no coincide con las especificaciones acordadas. Las reclamaciones deben notificarse dentro de los 7-14 días posteriores a la entrega (con pruebas de foto/video). Los pedidos personalizados o de marca privada no son reembolsables a menos que sean defectuosos.
El comprador corre con todos los gastos de devolución: envío de devolución, aranceles/impuestos y cualquier gasto de gestión/bancario. Los reembolsos/créditos se emiten después de nuestra inspección de control de calidad; las tarifas de envío originales no son reembolsables.
¿Garantizan el cumplimiento de las normas internacionales?
Todas nuestras prendas de cuero cumplen con las regulaciones REACH de la UE y los estándares CPSIA de los EE. UU. para una producción segura y sostenible.