Questions Fréquentes
Avez-vous des Questions? Nous avons les Réponses
Consultez nos FAQ détaillées sur les quantités minimales de commande, les prototypes d'échantillons, les options OEM/marque propre, les délais de production et les expéditions internationales.
Quels produits fabriquez-vous?
Nous fabriquons et exportons des vêtements en cuir de première qualité, notamment des vestes pour hommes et femmes, des manteaux, des blazers, des gilets, des pantalons, des jupes et des longs manteaux. Chaque pièce reflète un savoir-faire de qualité d'exportation et une grande durabilité.
Offrez-vous des services OEM et de marque propre?
Oui, nous sommes spécialisés dans la production OEM et Marque Privée :
- OEM (Original Equipment Manufacturing) : Nous produisons des vêtements en cuir selon les conceptions et les spécifications de votre marque.
- Marque Privée : Des produits finis avec votre logo, vos étiquettes et votre emballage.
Dans quels pays exportez-vous?
Nous exportons dans le monde entier, en particulier vers les pays froids comme les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Allemagne, la France, l'Italie, les Pays-Bas, la Scandinavie et d'autres régions européennes.
Livrez-vous directement aux clients finaux?
Oui. Nous travaillons principalement avec des importateurs, des grossistes, des détaillants, des marques de mode et des distributeurs, et nous acceptons également les commandes de clients individuels dans le monde entier (pièce unique ou en gros, prête pour l'exportation).
Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ)?
Nous fournissons les marchés B2B et B2C. Pour les acheteurs individuels, le MOQ peut être de 1 pièce. Pour la vente en gros/marque propre, les MOQ typiques sont :
- Commandes de pièces individuelles (détail/sur mesure) : 1 pièce acceptée
- Vestes et Manteaux : 1 pièce par modèle
- Blazers et Gilets : 1 pièce par modèle
- Pantalons et Jupes : 1 pièce par modèle
- Trenchs et Pantalons longs : 1 pièce par modèle
*(Des commandes d'essai plus petites peuvent être envisagées pour les nouveaux clients et les clients existants.)
Puis-je personnaliser ma commande (couleur, taille, design)?
Absolument! Nous proposons :
- Plus de 60 coloris (coloris personnalisés disponibles)
- Des tailles allant du XS au 10XL
- Type de cuir et texture personnalisés (voir notre Guide du Cuir détaillé)
- Marque privée (logos, étiquettes, emballage)
Fournissez-vous des échantillons?
Oui, des échantillons peuvent être organisés sur demande. Des frais s'appliquent et sont déductibles des commandes en gros confirmées.
Conditions de paiement : 50 % d'acompte à la commande ; solde à l'expédition (avant l'envoi).
Comment assurez-vous la qualité des produits?
Chaque vêtement passe par un processus strict de contrôle de qualité qui comprend :
- Inspection et classification du cuir
- Découpe et dimensionnement
- Couture
- Contrôles de qualité
- Finition et cirage
- Repassage et emballage
Quelles sont vos conditions de paiement?
Nous acceptons des méthodes de paiement internationales sécurisées :
- Virement bancaire SWIFT
- Payoneer / Wise / Stripe
Conditions standard : 50 % d'acompte et 50 % avant expédition (négociable pour les commandes en gros).
Combien de temps dure la production?
Le délai de production dépend de la taille de la commande et de la personnalisation :
- Commandes standard : 3–5 semaines
- Commandes en gros personnalisées : 5–8 semaines
Quelles options d'expédition proposez-vous?
Nous proposons une expédition mondiale :
- FOB Karachi (Free on Board)
- CIF (Cost, Insurance & Freight)
Pour les petits envois, nous utilisons DHL, FedEx ou UPS.
Quelle est votre politique de retour?
Retours : Acceptés uniquement pour les défauts de fabrication ou si la commande ne correspond pas aux spécifications convenues. Les réclamations doivent être signalées dans les 7 à 14 jours suivant la livraison (avec photos/vidéos à l'appui). Les commandes personnalisées ou de marque propre ne sont pas remboursables, sauf si elles sont défectueuses.
L'acheteur prend à sa charge tous les frais de retour : transport de retour, taxes et droits douaniers, ainsi que les frais bancaires/gestion. Les remboursements/avoirs sont émis après notre inspection de contrôle de qualité ; les frais de port d'origine ne sont pas remboursables.
Garantissez-vous la conformité aux normes internationales?
Tous nos vêtements en cuir sont conformes aux réglementations européennes REACH et aux normes américaines CPSIA pour une production sûre et durable.